Online klantenservice - Normen voor verkoperprestaties en verkoperniveaus

Klantenservice
https://ir.ebaystatic.com/rs/v/l5dthktngqy5nexf4ojif4r3c2h.png

Dit hebben we gevonden voor 'Normen voor verkoperprestaties en verkoperniveaus'

Alle verkopers moeten voldoen aan onze normen voor verkoperprestaties.

Verkoperprestaties worden gebaseerd op:

Op basis van je verkoperprestaties in je laatste evaluatieperiode val je onder een van deze verkoperniveaus:

Topverkoper Onze beste verkopers die klanten een uitstekende ervaring bieden	Topverkopers profiteren van kortingen en andere voordelen Vereist dat er met niet meer dan 0,5% van je transacties een probleem is Vereist dat niet meer dan 0,3% van je totale aantal transacties heeft geleid tot gesloten geschillen zonder oplossing onder de Geld-terug-garantie van eBay of PayPal Vereist dat niet meer dan 5 transacties te laat zijn verzonden en dat niet meer dan 3% van je objecten te laat is verzonden
Uitstekend Onze minimumstandaard voor verkopers	Vereist dat er met niet meer dan 2% van je transacties een probleem is Vereist dat niet meer dan 0,3% van je totale aantal transacties heeft geleid tot gesloten geschillen zonder oplossing onder de Geld-terug-garantie van eBay of PayPal
Ondermaats Voldoet niet aan onze minimumnorm voor verkopers	Je probleempercentage is hoger dan 2%, of meer dan 0,3% van je totale aantal transacties heeft geleid tot gesloten geschillen zonder oplossing onder de Geld-terug-garantie van eBay of PayPal Je aanbiedingen krijgen een lagere plaats in de zoekresultaten en er kunnen betalingen worden vastgehouden Als je na 90 dagen geen verbetering in je prestaties kunt aantonen, kunnen er verkooplimieten of -beperkingen op je account worden geplaatst

Op de pagina Verkoperprestaties vind je je huidige verkoperniveau en het niveau dat je zou krijgen als we je vandaag zouden evalueren.