Dit hebben we gevonden voor 'Hoe uitbetalingen werken voor verkopers die deel uitmaken van Betaaldiensten'

Hoe uitbetalingen werken voor verkopers die deel uitmaken van Betaaldiensten

Het is eenvoudig om betaald te krijgen als verkoper die deel uitmaakt van Betaaldiensten. Wanneer een koper een van je objecten koopt, ontvang je het geld op de bankrekening die je hebt gekozen voor uitbetalingen. Je kunt al je uitbetalingen volgen op het tabblad Betalingen in de Verkopershub of in het gedeelte Betalingen in Mijn eBay.

Belangrijk
De informatie op deze pagina is alleen van toepassing op klanten die in de Europese Unie wonen. Klanten die buiten de Europese Unie wonen, kunnen ons artikel How payouts work for managed payments sellers (dit artikel is alleen beschikbaar in het Engels) raadplegen.

Als je voor het eerst verkoopt op eBay, kun je lezen hoe je je bankrekeninggegevens bijwerkt.

Hoe werken uitbetalingen?

  • Nadat een koper heeft betaald voor een object dat je hebt verkocht, wordt de betaling min de kosten weergegeven bij Betaling wordt verwerkt. Dat betekent dat de betaling is bevestigd en dat je de objecten veilig kunt verzenden
  • Het bedrag wordt normaal gesproken binnen twee dagen na bevestiging van de bestelling weergegeven als Beschikbaar voor uitbetaling, tenzij de transactie is geblokkeerd, want dan kan het langer duren
  • De uitbetaling wordt doorgaans gestart binnen twee werkdagen nadat de bestelling is bevestigd. Nadat de uitbetaling is gestart, verandert de uitbetalingstatus in Bedrag is overgemaakt en duurt het meestal een of twee werkdagen voordat het geld op je rekening staat en beschikbaar is
    • Dit is ongeveer even lang als het bij een creditcardmaatschappij duurt om je maandelijkse betaling te verwerken en is afhankelijk van de procedures bij je financiële instelling
    • Nadat de uitbetaling is gestart, beschikt eBay niet meer over het geld. eBay verdient geen rente op geld van verkopers
    • In Uitbetalingsgegevens is een bankreferentienummer beschikbaar dat je aan je bank kunt doorgegeven om je uitbetalingen te volgen

Wanneer we de uitbetaling starten, sturen we je een e-mail en maken we een uitbetalingsnummer waarmee je je transacties kunt volgen in Rapportage over uitbetalingen.

Tip
Verkopers die deel uitmaken van Betaaldiensten, moeten een bankrekening opgeven om hun betalingen te ontvangen. Verkopers die deel uitmaken van Betaaldiensten, kunnen geen PayPal-rekening als uitbetalingsmethode gebruiken.

Verwerkte, geblokkeerde en beschikbare bedragen

Betaling wordt verwerkt: deze bedragen zijn nog niet gereed voor uitbetaling. Betalingen die worden verwerkt, zijn meestal nog in behandeling en je hoeft er geen actie voor te ondernemen.

Geblokkeerde bedragen: deze bedragen zijn nog niet gereed voor uitbetaling. Bedragen worden in het algemeen geblokkeerd als een koper een geschil opent.

Beschikbare bedrag: het geld dat je bij de volgende uitbetaling ontvangt. In het algemeen zijn beschikbare bedragen het totaal van alle voltooide transacties, exclusief van toepassing zijnde kosten of geblokkeerde transacties.

  • Je beschikbare bedrag kan veranderen als we voorafgaand aan je volgende uitbetaling meer bestellingen of terugbetalingen verwerken
  • Als je een koper terugbetaalt en je beschikbare, verwerkte en geblokkeerde bedragen niet voldoende zijn voor de volledige terugbetaling, schrijven we het resterende bedrag af van je bankrekening voor uitbetalingen of via je geregistreerde betalingsmethode

Statussen van uitbetalingen

  • Gemaakt: eBay heeft een uitbetalingsnummer gemaakt en het uitbetalingsproces gestart
  • Bezig met verwerken: eBay heeft de uitbetaling gestart en naar je bank overgemaakt
  • Geretourneerd: eBay heeft de uitbetaling gestart, maar er is een probleem opgetreden bij je bank of bij eBay. We informeren je via e-mail en proberen de uitbetaling opnieuw te starten. Je moet mogelijk ook je uitbetalingsmethode onder Uitbetalingsinstellingen bijwerken om het probleem op te lossen
  • Geblokkeerd: je uitbetalingsmethode is mogelijk ongeldig of is geblokkeerd door eBay. Kijk of je in het gedeelte Berichten van Mijn eBay meer informatie over het mogelijke probleem kunt vinden
  • Bedrag is overgemaakt: de uitbetaling is voltooid. eBay heeft de uitbetaling overgemaakt en het kan één tot twee werkdagen duren voordat het bedrag op je bankrekening staat

Lees voor meer informatie over de status van uitbetalingen ons artikel over het tabblad Betalingen in de Verkopershub.

Wanneer eBay geld terugvordert

Als een vordering onder de Geld-terug-garantie van eBay of een betalingsgeschil in het voordeel van de koper wordt beslist, kan eBay namens jou een terugbetaling doen aan de koper. In dit geval vorderen we het bedrag terug van je beschikbare, verwerkte of geblokkeerde bedragen.

Als je beschikbare, verwerkte en geblokkeerde bedragen onvoldoende zijn voor de uitstaande bedragen die je verschuldigd bent, brengt eBay ze binnen 14 dagen bij je betalingsmethode in ons bestand in rekening om het volledige bedrag terug te vorderen. We kunnen de verschuldigde bedragen optellen tot één afschrijving. Alle details van deze kosten staan op je financiële overzicht.

Hoe je je uitbetalingsschema wijzigt

Uitbetalingen worden standaard dagelijks gestart, maar je kunt dat ook wijzigen in wekelijkse uitbetalingen.

  • Dagelijkse uitbetalingen worden van maandag tot en met vrijdag gestart en omvatten bedragen die de afgelopen 24 uur beschikbaar voor uitbetaling zijn geworden
  • Wekelijkse uitbetalingen worden op dinsdag gestart en omvatten bedragen die de afgelopen week van maandag tot en met zondag beschikbaar voor uitbetaling zijn geworden

Je kunt je uitbetalingsschema als volgt wijzigen in de Verkopershub:

  1. Ga naar Betalingen in de Verkopershub.
  2. Selecteer Uitbetalingsinstellingen.
  3. Wijzig de frequentie van je uitbetalingen indien nodig van dagelijks in wekelijks.

Je kunt je uitbetalingsschema ook wijzigen in Betalingen in Mijn eBay.

Tip
Als de koper betaalt in een valuta die afwijkt van je uitbetalingsvaluta, wordt de betaling omgerekend in je uitbetalingsvaluta. De wisselkoers wordt vastgelegd op het moment van de verkoop en wordt opgenomen in de bestelgegevens. Deze wisselkoers wordt gebruikt in het geval van een terugbetaling.

Wat je moet doen als uitbetalingen mislukken

Als je uitbetalingen worden weergegeven als Mislukt of Geblokkeerd, kloppen je bankgegevens mogelijk niet of moet je extra gegevens bevestigen voordat we uitbetalingen naar je rekening kunnen starten. Meer informatie vind je in ons artikel Je gegevens voor Betaaldiensten verzenden of bijwerken.

 

Tip
Hoe snel je na een verkoop de betaling ontvangt, hangt af van wanneer de koper de bestelling voltooit. Als eBay je uitbetaling heeft gestart, duurt het meestal een of twee dagen voordat het geld op je bankrekening staat.

Vond je deze informatie nuttig?

100 tekens resterend

Bedankt voor je feedback! Klik voor meer hulp op Contact opnemen.