Dit hebben we gevonden voor 'Het tabblad Betalingen in de Verkopershub gebruiken'

Het tabblad Betalingen in de Verkopershub gebruiken

Als verkoper die deel uitmaakt van Betaaldiensten, helpt het tabblad Betalingen in de Verkopershub je alle uitbetalingen bij te houden die je vanuit je eBay-transacties ontvangt.

Belangrijk
De informatie op deze pagina is alleen van toepassing op klanten die in de Europese Unie wonen. Klanten die buiten de Europese Unie wonen, kunnen ons artikel Using the Payments tab in Seller Hub (dit artikel is alleen beschikbaar in het Engels) raadplegen.

Vanaf het tabblad Betalingen in de Verkopershub kun je geld dat je op eBay verdient, volgen vanaf het moment dat de bestelling van de koper is bevestigd tot het moment dat eBay de uitbetaling start. In het gedeelte Overzicht vind je een overzicht van je betalingsgegevens. De gedeelten Alle transacties, Uitbetalingen en Rapporten bevatten gedetailleerdere informatie.

Informatie in het gedeelte Overzicht

In het gedeelte Overzicht onder Betalingen vind je een overzicht van je betalingsgegevens, waaronder je beschikbare, geblokkeerde bedragen en lopende bedragen, recente transacties en betalingsinstellingen.

Vanuit het gedeelte Overzicht kun je het volgende doen:

  • Je saldo controleren: bekijk de status van je beschikbare, geblokkeerde en onverwerkte bedragen, waaronder het bedrag van je laatste uitbetaling en de geplande start van je volgende uitbetaling
  • Wijzigen waar of wanneer je betaald krijgt: wijzig de bankrekening waarop je uitbetalingen ontvangt of schakel tussen dagelijkse en wekelijkse uitbetalingen
  • Je transacties volgen: bekijk de recente activiteit in uw account, zoals informatie over verkopen en uitbetalingen

Tip
Als je je bankgegevens moet bijwerken voor je uitbetalingen, moeten we je nieuwe rekening verifiëren, zodat je uitbetalingen kunt blijven ontvangen. Zie ons artikel over het bijwerken van je bankgegevens voor meer informatie.

Informatie in het gedeelte Alle transacties

Het gedeelte Alle transacties bevat alle transacties met betrekking tot betalingen, inclusief informatie over verkopen, terugbetalingen, vorderingen, geschillen, blokkeringen, verzendlabels, overschrijvingen en uitbetalingen.

Hier volgt een uitleg van elk type transactie:

  • Verkoop: een bestelling waarvoor is betaald
  • Terugbetaling: een creditering voor een geretourneerd object, aangeboden of geaccepteerd door de verkoper
  • Vorderingen: kosten of een creditering in verband met een vordering onder de Geld-terug-garantie van eBay (eMBG)
  • Betalingsgeschil: kosten of een creditering in verband met een terugboeking
  • Geblokkeerd: saldo dat is geblokkeerd, bijvoorbeeld vanwege een door de koper geopend transactiegeschil, inclusief retourzendingen, annuleringen, eMBG-vorderingen en terugboekingen
  • Overschrijving: bedrag dat wordt overgemaakt naar of vanuit je geregistreerde betalingsmethode
  • Uitbetaling: betaling vanuit je beschikbare saldo naar je bankrekening

Transactiestatus

We geven elke transactie een status, zodat je gemakkelijk overzicht kunt houden.

Hier volgt een uitleg van elke transactiestatus:

  • Beschikbaar bedrag: het bedrag dat je ontvangt bij je volgende uitbetaling. Het beschikbare saldo is normaal gesproken het totaal van alle voltooide transacties, exclusief toepasselijke kosten en geblokkeerde transacties
    • Je beschikbare bedrag kan veranderen als we vóór je volgende uitbetaling meer bestellingen of terugbetalingen verwerken
  • Bezig met verwerken: je koper heeft betaald en het bedrag wordt nog verwerkt. Als de bestelling is bevestigd, kun je het object verzenden
  • Geblokkeerd: het saldo voor een bestelling is beperkt, bijvoorbeeld omdat er een open geschil is voor de bestelling. Je ziet een reden voor de blokkering en een geschatte vrijgavedatum, indien mogelijk
    • We geven ook advies over hoe je openstaande problemen door middel van een betaling kunt oplossen om te helpen het saldo vrij te geven. In het artikel Betalingen in behandeling vind je meer informatie over waarom we bedragen kunnen blokkeren
  • Voltooid: de betaling is verwerkt
  • Open: er is een geschil en het bedrag wordt mogelijk geblokkeerd
  • Vrijgegeven: saldo dat was geblokkeerd, is nu vrijgegeven. Deze bedragen worden nu niet meer weergegeven onder Betaling in behandeling, maar onder Beschikbaar bedrag

Je kunt je transacties filteren op status, op datums of door te zoeken naar een specifiek bestelnummer.

Informatie in het gedeelte Uitbetalingen

Het gedeelte Uitbetalingen bevat een overzicht van al je uitbetalingen. Je ziet het totaalbedrag van elke uitbetaling, wanneer de uitbetaling is gestart, aan welke rekening de uitbetaling is overgemaakt en hoeveel transacties er deel van uitmaakten. Je kunt ook de status van je uitbetalingen volgen en specifieke uitbetalingen zoeken op datum, gebruikersnaam van de koper, bestelnummer of uniek uitbetalingsnummer.

Dit is een uitleg van elke uitbetalingstatus:

  • Gemaakt: eBay heeft een uitbetalingsnummer gemaakt en het uitbetalingsproces gestart
  • Bezig met verwerken: eBay heeft de uitbetaling gestart en het bedrag naar je bank overgemaakt
  • Geretourneerd: eBay heeft de uitbetaling gestart, maar er is een probleem opgetreden bij je bank of bij eBay. We informeren je via e-mail en proberen de uitbetaling opnieuw te starten. Je moet mogelijk ook je uitbetalingsmethode onder Uitbetalingsinstellingen bijwerken om het probleem op te lossen
  • Geblokkeerd: je uitbetalingsmethode is mogelijk ongeldig of is geblokkeerd door eBay. Kijk of je in het gedeelte Berichten van Mijn eBay meer informatie over het mogelijke probleem kunt vinden
  • Bedrag is overgemaakt: de uitbetaling is voltooid. eBay heeft de uitbetaling overgemaakt en het kan één tot twee werkdagen duren voordat het bedrag op je bankrekening staat

Je kunt het uitbetalingsnummer selecteren om een gedetailleerdere specificatie te zien van elke transactie in je uitbetaling. Dit omvat de status, het bedrag en de kosten van elke transactie, en een link naar de bestelgegevens.

Informatie in het gedeelte Rapporten

In het gedeelte Rapporten kun je je transactierapport, je uitbetalingsoverzicht, je belastingfacturen en je financiële overzicht downloaden. Zie het artikel Je eBay-verkooptransacties afstemmen voor meer informatie over betalingsrapporten.

Je uitbetalingen bekijken in Mijn eBay

Als je de Verkopershub nog niet gebruikt, kun je vanuit Betalingsopties in Mijn eBay toch je transacties bekijken, je uitbetalingsschema bijwerken, wijzigen wanneer je betalingen ontvangt en je maandelijkse financiële overzicht downloaden.

We adviseren verkopers zich aan te melden voor de Verkopershub, zodat ze kunnen profiteren van de extra functies.

 

Tip
Je kunt de details van je uitbetalingen, bestellingen en kosten bekijken op het tabblad Betalingen in de Verkopershub of op het tabblad Betalingsopties in Mijn eBay.

Vond je deze informatie nuttig?

100 tekens resterend

Bedankt voor je feedback! Klik voor meer hulp op Contact opnemen.