You are here
Er wordt van verkopers verwacht dat ze voor tevreden kopers zorgen. Als een koper een slechte ervaring heeft met een transactie kan dat leiden tot een probleem voor de verkoper. De volgende situaties worden als problemen geteld:
Problemen worden in de volgende gevallen automatisch verwijderd:
Het maximale aantal toegestane problemen verschilt per verkoperniveau:
Topverkoper
Minder dan of gelijk aan 0,5% van de transacties en 3 of minder problemen van unieke kopers
Uitstekend
Minder dan of gelijk aan 2% van de transacties en 4 of minder problemen van unieke kopers
Ondermaats
Meer dan 2% van de transacties en 5 of meer problemen van unieke kopers
U kunt uw verkoperprestaties bekijken om te zien hoe goed u het doet als verkoper. Het rapport met uw percentage transactieproblemen geeft aan welke transacties tot problemen hebben geleid.
Het probleempercentage is het aantal door de verkoper geannuleerde transacties plus het aantal zonder oplossing gesloten geschillen, gedeeld door het totale aantal transacties.
Meer weten:
Bedankt voor uw feedback! Klik voor meer hulp op Contact opnemen.